Lara , 20 - 30 ans

Ich hatte bei der Chefin angefragt für Nägel mit Design, es hieß, sie selber nimmt keine neuen Kunden aber ihre neue Kollegin ******* schon und die könne Designs. Das wurde mir mehrmals versichert. Es wurde mir außerdem per Text versichert, dass die Chefin über die Nägel drüber guckt, wenn ich zum Termin komme, da ******* neu ist und ich eben was Außergewöhnliches wollte. Das ist leider nie passiert. Ich kam pünktlich um 15 Uhr zum Termin, da hieß es, sie hätten mich erst um 18 Uhr eingetragen. Ich kam zum Glück trotzdem dran, da ******* in der ganzen Zeit eh keine Kundschaft hatte. Die Füße waren ok aber als es zum Design der Nägel ging, nahm die Katastrophe seinen Lauf. Ich hatte mir eigentlich ein recht Simples Design ausgesucht (Ombre / Übergang mit Glitzer, die Schlange und die 3D Schuppen) sie meinte gleich, sie weiß gar nicht, ob sie das so hin bekommt (bezogen auf das 3D) woraufhin ich meinte, dann kann sie mir auch gerne eine andere Idee vorschlagen (man hätte zb Steinchen als Schuppen kleben können oder Schuppen malen) Stattdessen hat sie mir Würste drauf gemacht, die aussehen wie ein Heiẞkleber-Unfall. Auch bei der Schlange meinte sie "Ich weiß nicht ob ich das hin bekomme"... Wer eine simple Schlange nicht hin bekommt und dann Augen hin malt, damit, wie sie sagte "Es mehr wie ne Schlange aussieht", der kann auch keine schwierigeren Designs, die ich vorab als Beispiel gesendet hatte. Man war einfach nicht ehrlich zu mir, und hat behauptet, man könne Design. Da geht es nicht um Kundenzufriedenheit sondern um das Geld. Bei meinem Daumen ist nach 1 Tag Gel abgegangen weil es über meine Haut ging (schlecht gearbeitet). Die großen Steine, die gesetzt wurden sind überhaupt nicht mittig. Man hat mir um 23 Uhr einen Termin zum Design ausbessern für den nächsten Tag um 8:30 gesendet, ich habe geantwortet, dass ich da nicht kann und dann keinen neuen Terminvorschlag bekommen und auch kein Geld zurück. Das ist nicht kundenorientiert und ich werde mir eine neue Nagelfee suchen. Einsicht war auch absolut keine da, nur Ausreden. Das eine Foto ist, was ich wollte. Die anderen, was ich bekommen habe.